Hướng dẫn dành cho Agency
Tài liệu dành cho đối tác Agency: mô hình hoạt động, lợi ích và hướng dẫn sử dụng Portal Agency trên ZCA.
1. Mô hình hoạt động
ZCA vận hành theo mô hình đối tác Agency: Agency đăng ký với ZCA, được cấp tài khoản quản lý và có thể mời khách hàng (User) kết nối Zalo OA vào hệ thống. Agency hưởng chiết khấu theo volume tin nhắn và có thể nạp tiền ký quỹ để bán lại cho khách.
- User (khách hàng) — Đăng nhập qua Zalo OA hoặc email tại app.zca.vn/user, kết nối OA, nạp tiền và gửi tin ZNS. User có thể thuộc về một Agency (qua link giới thiệu) hoặc là khách trực tiếp của ZCA.
- Agency (đối tác) — Đăng nhập tại app.zca.vn/agency, quản lý danh sách User con (OA), ví riêng, cấu hình thanh toán và nhận chiết khấu theo gói (Affiliate / Business / Insider).
- Luồng tiền — User nạp tiền → dùng để trả phí gửi tin ZNS. Agency có thể nạp tiền ký quỹ (gói Business/Insider), chuyển Credit cho User con và hưởng chênh lệch theo tier. Agency Affiliate chỉ giới thiệu link, ZCA thu tiền khách và trả hoa hồng (rebate).
2. Lợi ích theo gói Agency
ZCA có ba gói dành cho Agency, phù hợp từ giới thiệu đơn giản đến kinh doanh bán sỉ.
| Gói | Mô tả | Lợi ích |
|---|---|---|
| AFFILIATE | Giới thiệu link — ZCA thu tiền khách | 5% hoa hồng (rebate cuối tháng), không cần nạp tiền ký quỹ. |
| BUSINESS | Mua sỉ bán lẻ — Agency tự thu tiền khách | Nạp 5.000.000 VNĐ ký quỹ; chiết khấu 10–40% theo tier; quản lý ví User con, điều chỉnh Credit/Cash. |
| INSIDER | Business cao cấp + Coaching | Nạp 25.000.000 VNĐ (học phí coaching → Credit); toàn bộ quyền Business + hỗ trợ từ Founder. |
Chi tiết chính sách hợp tác và điều kiện nâng gói xem tại trang Cài đặt trong Portal Agency hoặc liên hệ NDK.
3. Hướng dẫn sử dụng hệ thống
3.1. Đăng nhập
Agency đăng nhập bằng email và mật khẩu tại:
Lần đầu: dùng link tạo mật khẩu trong email sau khi Admin tạo tài khoản hoặc sau khi đăng ký form và kích hoạt. Quên mật khẩu dùng chức năng "Cấp lại mật khẩu" trên trang đăng nhập.
3.2. Dashboard (Tổng quan)
Sau khi đăng nhập, bạn vào trang tổng quan Agency với:
- Số dư ví — Cash (tiền nạp) và Credit (tiền khuyến mãi/chiết khấu).
- Thống kê — Số OA đang quản lý, volume tin nhắn, tier hiện tại và mức chiết khấu.
- Mã giới thiệu (Referral) — Dùng để mời User kết nối OA qua link của bạn; User đó sẽ nằm trong danh sách "User con" của Agency.
3.3. Quản lý OA / User con
Trong mục Quản lý OA (hoặc tương đương) bạn xem danh sách User đã kết nối qua link giới thiệu của bạn. Tùy gói (Business/Insider), bạn có thể:
- Xem số dư Cash và Credit của từng User.
- Điều chỉnh Credit/Cash cho User (cộng/trừ) theo chính sách.
- Copy link mời để chia sẻ cho khách hàng mới.
3.4. Cài đặt
Trong Cài đặt Agency có thể:
- Cập nhật thông tin tài khoản nhận tiền (ngân hàng, mã chuyển khoản) cho việc rút tiền.
- Cấu hình ủy thác thanh toán (nếu áp dụng).
- Cấu hình mã giới thiệu (referral) nếu có.
3.5. Nạp tiền & Rút tiền
Nạp tiền: Agency gói Business/Insider nạp tiền ký quỹ theo hướng dẫn trên Portal (chuyển khoản hoặc kênh được hỗ trợ). Số dư dùng để chuyển Credit cho User con hoặc trừ phí khi tích hợp.
Rút tiền: Tạo yêu cầu rút tiền trong mục tương ứng; Admin duyệt và chuyển khoản theo thông tin ngân hàng đã cấu hình.
3.6. Developer / API & Webhook
Agency có thể tích hợp với hệ thống bên ngoài:
- API Key — Lấy trong Cài đặt → Developer; dùng để gọi API (ví, nạp tiền, ledger, sub-users…) với quyền Agency.
- Webhook URL — Cấu hình để nhận thông báo sự kiện (ví dụ nạp tiền qua Sepay, thay đổi số dư).
Chi tiết endpoint xem tại API Agency.
4. Liên hệ & hỗ trợ
Với câu hỏi về chính sách, nâng gói hoặc kỹ thuật, vui lòng liên hệ qua kênh hỗ trợ được cung cấp trong Portal (email, ticket) hoặc qua trang chủ zca.vn.